병원 설립은 작업의 절반에 불과합니다. 이를 효율적으로 관리하는 것은 다음으로 어려운 작업입니다. 의료 산업에서 20년의 경험을 가진 병원 컨설턴트로서 우리는 효과적인 병원 관리의 필수적이고 종종 부수적인 요소를 제공합니다 노원치과.

운영과 비전 일치- 모든 병원 또는 모든 조직은 비전의 결과입니다. 종종 기관을 운영하는 도중에 그 존재의 목적이 상실됩니다. 따라서 조직은 초점을 잃고 비즈니스 경쟁의 일부가 됩니다. 따라서 팀의 운영을 시설의 미션 및 비전과 일치시키는 것이 필수적입니다. 이는 병원에서도 마찬가지다. 각 병원은 환자에게 최대의 기쁨을 제공하거나 우수한 임상 결과를 달성하거나 최적의 감염 통제를 보장하거나 최대의 자선 치료를 촉진하거나 위의 모든 것 등 다양한 목표를 달성하기 위해 노력합니다. 이러한 목표를 명확하게 식별하고 직원에게 그 중요성을 심어주는 것이 중요합니다. 병원 전체를 하나의 단위로,

직원 사이에서 챔피언 만들기 – 리더십은 또한 팀의 잠재력을 최대한 끌어내는 것입니다. 각 부서에서 챔피언이 되도록 핵심 직원을 양성하는 것은 모든 병원 관리자가 채택해야 하는 전략입니다. 여기에는 해당 부서에서 발생하는 까다로운 상황을 처리할 수 있도록 챔피언을 준비시키는 것이 포함됩니다. 전문의의 부재시 대기환자를 진정시킬 수 있는 OPD매니저나 퇴원시간을 최소화할 수 있는 IPD매니저는 행정관을 위한 소방관 역할을 한다. 역할과 책임을 명확하게 분리하고 직원에게 도움이 되는 분위기를 조성하는 것은 병원 경영진의 책임입니다. 이는 직원의 책임을 개선하는 데 도움이 되며 직원이 더 나은 성과를 내도록 동기를 부여할 뿐입니다.

손익 센터 식별 – 모든 임상 부서가 잠재력을 발휘하는 병원은 보기 드문 광경입니다. 병원에는 중요한 수익 센터는 아니지만 제공되는 서비스 범위를 지원하는 데 중요한 부서가 있을 수 있습니다. 그러나 제대로 모니터링하고 규제하지 않으면 이러한 서비스가 수익 마진을 상당히 잠식할 수 있습니다. 병원은 이러한 부진한 부서를 파악하고 성과를 높이는 방안을 마련할 필요가 있다.

환자 중심 문화 개발 – 양질의 서비스 제공이 고객 선택의 매개변수가 아니던 시대는 지났습니다. 병원도 이러한 추세와 다르지 않습니다. 환자의 기쁨이 점점 더 중요해짐에 따라 병원 관리자는 종종 서비스 기대치를 충족하기 위해 발끝을 짚고 있습니다. 따라서 최적의 환자 만족도를 보장하기 위해 병원 직원에게 “환자 우선” 문화를 심어주는 것이 중요합니다. 접수 및 간병인은 병원의 얼굴이며 프레젠테이션, 매너리즘, 소통, 상담에 대한 단련이 필요합니다.