2k24에서 개최된 리테일 컨퍼런스 앤 엑스포는 리테일 리더들에게 고객 경험의 변화하는 차원을 탐구할 기회를 제공했습니다. 현재, 기업은 변덕스럽고 혼합된 소비자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 마찰 없는 여정을 동기화하고 만드는 것이 필수적입니다 미니 캐리어.

AI는 2022년과 2023년에 유행어였습니다. 지금은 대부분의 토론에서 뒷전으로 밀려났습니다. 반면, 더 밝고, 더 좋고, 더 큰 리테일 매장을 위한 글로벌 확장과 강력한 자본 투자에 대한 아이디어가 화제였습니다. 리테일 리더들은 경험적 리테일과 커뮤니티 중심 매장과 관련된 전략과 개념을 논의하는 데 더 집중했습니다.

이번 리테일 혁신 엑스포에서는 많은 화제가 논의되었습니다! 이 기사를 통해 브랜드 전략을 더욱 혁신하고 다양한 고객의 요구에 부응하는 데 도움이 되는 주요 화제에 대해 알아보실 수 있습니다.

그럼, 시작해볼까요!

문화적 친밀감을 키워 사회의 요구를 충족시키세요!

토론 중에 소비의 중요성이 문화적 행위로 지적되었습니다. 그리고 분명히 사업주들은 정기적인 거래에서 문화적 의미를 기르도록 강요받습니다.

이 경우, 소매점 주인은 브랜드 테이스트메이커로 부상할 수 있는 선택권이 있습니다. 이를 통해 고객과 실제적이고 더 깊은 감정적 연결을 구축하는 데 도움이 됩니다. 이를 달성하면 소매점은 사회적 연결을 촉진하는 데 사용할 수 있는 주요 소스가 됩니다. 이를 통해 브랜드 이미지와 소매점이 고객에 대한 관심뿐만 아니라 사람들의 핵심 가치에도 초점을 맞춘 커뮤니티 허브로 발전하게 됩니다.

피지털로 갈 시간입니다! 기술을 디지털과 물리적 측면과 동기화하세요.

미래는 모두 브릭과 클릭에 관한 것입니다. 이 경우, 사업주는 기술 투자의 흐름을 더욱 증가시키기 위해 상거래와 콘텐츠를 커뮤니티와 병합하는 과정을 알고 있어야 합니다.

현재 상황을 살펴보면, 고객들은 매우 유동적이 되고 있습니다. 그들의 쇼핑 스타일은 너무나 다양하고 서로 다릅니다. 모든 고객은 구매하는 방식이 다릅니다. 그들은 자신의 선호도에 맞는 경우에만 제품을 구매합니다. 이 경우, 소매 사업주는 다양한 매장 내 기술을 사용하여 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다. 이렇게 하면 매장에 들어오는 사람들에게 맞춤화되고 개인화된 소매 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

그러나 사업주는 기술이 빠르게 변화하고 빠르게 발전하는 개념이라는 사실을 무시할 수 없습니다. 이 경우 경험과 편의성 간의 균형을 확립하는 방법을 모색해야 합니다. 이를 통해 적절한 고객을 위한 완벽한 리테일 여정을 만드는 데 도움이 됩니다.

지속 가능한 환경을 향한 한 걸음을 내딛으려면 물류적 책임을 우선시하세요!

우리 모두는 소매 사업을 시작하는 것이 많은 폐기물을 발생시킨다는 사실을 알고 있습니다. 제품 개발 및 제조 과정에서 포장에 이르기까지 모든 과정에 폐기물 처리가 포함됩니다. 이는 소매 사업주가 제조 또는 공급망의 모든 단계를 살펴보는 것이 필수적임을 분명히 보여줍니다. 또한 소매 사업을 환경 및 사회적 가치와 일치시키는 방법을 모색해야 합니다.

소매업체 주인은 소매 과정에서 투명성과 책임을 수용함으로써 이러한 환경 및 사회적 가치를 달성하기 위한 한 걸음을 내딛을 수 있습니다. 이는 공급업체와 소비자 간의 격차를 좁힘으로써 더욱 달성될 수 있습니다. 이를 달성하기 위해 소매업체는 전반적인 기후 언어에 집중해야 합니다. 또한 공정한 노동권 개념을 우선시해야 합니다. 이렇게 하면 사회적 가치를 홍보하고 지역 사회를 소매 사업에 통합하는 데 도움이 됩니다. 또한 고객도 지속 가능성에 대한 더 나은 이해를 얻고 이 개념에 실질적으로 참여할 기회를 얻게 됩니다.

프로 팁: 취한 모든 단계를 추적하세요. 실패해도 괜찮습니다. 최소한 솔직하게 말하고 진실을 받아들이세요. 이것이 바로 물류적 책임의 개념입니다. 목적지가 아니라 관점과 여정을 나타냅니다.

즐거운 구매 여정의 핵심은 창의성입니다!

새로운 기술 개념의 혁신으로 창의성이라는 개념은 본질을 잃어가고 있었습니다. 그러나 오랜 시간이 지난 후, 이는 다시 소매 사업주의 관심을 끌기 시작했습니다. 그들은 이제 창의적인 부분을 강조하고 소매점을 유쾌한 소매 경험을 위한 발사대로 활용하고 있습니다.

고객에게 창의적이고 즐거운 구매 여정을 제공하기 위해 소매 사업주는 다양한 발견 가능하고 즐거운 측면을 제공할 수 있는 옵션이 있습니다. 이를 통해 고객의 관심을 끌 수 있습니다. 또한, 워크인 고객이 모험적인 방식으로 물건을 실제로 탐험하도록 장려하는 매력적인 소매점을 만들어 보세요.

또한, 이는 리테일 브랜드가 리테일의 개념을 감정과 합치기에 완벽한 시기입니다. 그들은 단순히 제품, 고객 경험, 리테일 공간에 감정을 포함시킴으로써 고객에게 희망을 불러일으킬 수 있습니다.