광고 이제 우리 모두는 온라인 쇼핑이 상품을 살 때 표준이 되었다는 것을 알고 있습니다. 그러나 전통적인 방법은 컴퓨터에 앉아 마우스로 끝없는 페이지를 탐색하는 것이었지만, 점점 더 많은 소비자가 대신 모바일 기기를 사용하고 있습니다 더포인트 플리핑.

말이 됩니다. 우리 대부분은 스마트폰이나 태블릿을 가지고 있고, 노트북이나 데스크톱 컴퓨터보다 스마트폰이나 태블릿에 더 많은 시간을 할애할 가능성이 큽니다. 최근 데이터에 따르면, 2021년까지 모든 전자상거래 매출의 절반 이상(54%)이 모바일에서 발생할 것입니다.

다행히도 지금은 이 추세를 활용하기에 완벽한 시기입니다. 아직 모바일 화면에 최적화하지 않았다면, 시작해야 합니다. 이를 파악하는 가장 좋은 방법은 고객이 모바일 쇼핑 경험에서 무엇을 원하는지 이해하는 것입니다. 우리는 여러분의 이익을 위해 최고의 팁을 모았습니다.

간단한 메뉴 탐색

상상할 수 있겠지만, 작은 화면을 스크롤하는 것은 그렇게 많은 기능을 제공하지 못합니다. 노트북에서는 버튼, 로고, 콘텐츠를 게시할 수 있는 충분한 화면 공간이 있습니다. 모바일에서는 적을수록 더 좋습니다.

모바일 쇼핑을 위해 사이트를 최적화할 때 가장 먼저 해야 할 일 중 하나는 메뉴를 탐색하기 편리하게 만드는 것입니다. 화면 크기는 고객마다 다르다는 점을 기억하세요. 일부 고객은 태블릿에서 콘텐츠를 보고 있고, 다른 일부는 작은 스마트폰을 가지고 있을 수 있습니다.

메뉴가 간단한지 확인하는 좋은 방법은 정기적으로 테스트하는 것입니다. 다양한 기기에서 어떻게 보이는지 확인하고 버튼과 정보를 읽기 쉬운지 확인하세요. 또한, 사이드 스크롤링은 모바일 쇼핑에 적합하지 않다는 점을 기억하세요. 사용자는 필요한 만큼 아래로 스크롤하지만 세부 정보를 옆으로 숨기지 마세요.

모바일 친화적인 콘텐츠

전자상거래 매장으로서 귀하의 사이트는 콘텐츠로 가득 차 있습니다. 제품 이미지와 설명이 가장 흔하지만, 사용자가 읽을 수 있는 비디오 클립이나 블로그가 있을 수도 있습니다.

작은 화면 덕분에 이 모든 콘텐츠는 모바일에 최적화되어야 합니다. 사진이 더 작은 파일 크기인지 확인하여 로드하는 데 시간이 오래 걸리지 않도록 하세요. 제품 설명을 쉽게 스캔할 수 있도록 하세요. 가능하다면 모든 비디오가 수직 또는 수평 모드로 로드되도록 하세요.

마지막으로, 버튼과 링크의 경우 화면에 비해 크게 만드십시오. 대부분의 사용자는 버튼이 너무 작은 것을 싫어하므로 이 문제는 전혀 피하십시오.

모바일 결제 경험 개선

소비자들이 전자상거래 사이트에 대해 제기하는 가장 중요한 불만 중 하나는 일반적으로 결제 과정이 너무 길거나 복잡하다는 것입니다. 지금은 모바일과 데스크톱 사용자 모두에게 이 경험을 간소화할 완벽한 시기입니다.

결제를 최적화하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

● 수수료를 미리 나열하세요 – 대부분의 경우, 고객은 예상치 못한 또는 공개되지 않은 수수료 때문에 쇼핑 카트를 포기합니다. 놀라움을 남기지 마세요 – 모든 비용이 처음에 표시되도록 하세요.

● 진행 상황 표시 – 체크아웃에 4개 페이지가 있는 경우 사용자에게 현재 어느 페이지에 있는지, 몇 페이지가 남았는지 알려주세요. 이렇게 하면 사용자는 무엇을 기대해야 할지 알 수 있고 따라갈 가능성이 더 큽니다.